Az Európai Bíróság döntése szerint kötelezővé vált a kereskedők számára, hogy tájékoztassák a fogyasztókat a gyártói garanciáról a szerződéskötés előtt. Ez az ítélet, amely a C-179/21. számú ügyben született, különösen fontos szerepet játszik a fogyasztói jogok védelmében, mivel a döntés világosan meghatározza, hogy milyen kötelezettségei vannak a kereskedőknek, akik online platformokon, például az Amazonon értékesítenek termékeket.
A Bíróság állásfoglalása szerint, ha egy kereskedő olyan termékeket kínál, amelyek nem az ő saját gyártásúak, és a gyártói garancia a termék központi elemeként jelenik meg az ajánlatában, akkor kötelező tájékoztatnia a fogyasztót a garanciális információkról. A gyártói garanciáról való tájékoztatásnak részletesnek kell lennie, beleértve a garancia időtartamát, területi hatályát és a javítás helyét.
A döntés azért is fontos, mert segít biztosítani, hogy a fogyasztók minden szükséges információt megkapjanak a termékekről, mielőtt szerződést kötnek a kereskedőkkel. A gyártói garancia tájékoztatás, ha az a termék ajánlatának része, a versenyelőny megszerzésének eszköze is lehet. Az ilyen tájékoztatás minden lényeges garanciális információt tartalmaznia kell, ami lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy megalapozott döntést hozzon.
Az Amazon és más online platformok esetében, ahol a kereskedők és gyártók közvetlenül nem találkoznak a vásárlókkal, az információátadás különösen fontos szerepet kap. Az Európai Bíróság döntése szerint a kereskedőknek biztosítaniuk kell, hogy a fogyasztók könnyen hozzáférhessenek a gyártói garanciához kapcsolódó összes információhoz, hogy megalapozott döntést hozhassanak a vásárlás előtt.
A Bíróság megállapította, hogy a kereskedők akkor kötelesek tájékoztatni a fogyasztót, ha a gyártói garancia központi eleme az ajánlatnak. Ez azt jelenti, hogy amennyiben a garanciát az eladás előnyeként említik, akkor minden lényeges garanciális információt, például a garancia időtartamát és területi hatályát, egyértelműen közölniük kell a vásárlóval. Az ilyen típusú tájékoztatás segíthet a versenyelőny megszerzésében, ugyanakkor biztosítja, hogy a fogyasztók megfelelő információk birtokában hozzák meg vásárlási döntéseiket.
Ez a döntés fontos lépés a fogyasztói jogok védelmében, mivel biztosítja, hogy minden fogyasztó ugyanazokat az alapvető információkat kapja meg a termékekről, függetlenül attól, hogy azok online vagy hagyományos boltban kaphatók. A gyártói garancia tájékoztatás tehát nemcsak a kereskedők versenyképességét, hanem a fogyasztók jogait is segít megvédeni. garancia információinak közlése csak akkor kötelező, ha a fogyasztó érdeke ezt indokolja, és ha a garancia központi szerepet játszik az ajánlatban.
További értékes információkra van szüksége?
Iratkozzon fel hírlevelünkre
Ha segítségre van szüksége, lépjen velünk kapcsolatba. Forduljon hozzánk bizalommal kérdéseivel.
Dr. Katona Géza, LL.M. ügyvéd (Rechtsanwalt / attorney at law)
___________________________________
Katona és Társai Ügyvédi Társulás
(Katona & Partner Rechtsanwaltssozietät / Attorneys’ Association)
H-106 Budapest, Tündérfürt utca 4.
Tel.: +36 1 225 25 30
Mobil: + 36 70 344 0388
Fax: +36 1 700 27 57