A fogyasztói jogok megerősítése érdekében tovább szigorodnak a gyártói jótállás szabályai. A 373/2021. (VI. 30.) Kormányrendelet hatályba lépése óta jelentős változások történtek, és ezek 2025-ben is hatással vannak minden olyan vállalkozásra, amely közvetlenül vagy közvetve érintkezik fogyasztókkal.
Mi változott a fogyasztói adásvételi szerződések terén?
Az Európai Unió 2019/771 irányelvének átültetése miatt Magyarországon is megváltozott a fogyasztói adásvételi szerződések jogi szabályozása. A 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet értelmében a gyártókra és forgalmazókra új kötelezettségek hárulnak, különösen, ha termékeikre kereskedelmi jótállást (ún. gyártói jótállást) vállalnak.
A gyártói jótállási nyilatkozat kötelező tartalma 2025-ben
A 2022-től hatályos szabályok szerint a gyártók – amennyiben a termékük tartósságát jótállás útján garantálják – kötelesek írásos gyártói jótállási nyilatkozatot kiállítani, amelyet:
– magyar nyelven,
– könnyen érthető formában, és
– az előírt tartalommal kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani.
A jótállási nyilatkozatnak tartalmaznia kell:
– a jótállásra kötelezett nevét és székhelyét,
– a jótállással érintett termék pontos megjelölését,
– a jótállás időtartamát és feltételeit,
– az igényérvényesítés menetének részleteit,
– egyértelmű tájékoztatást arról, hogy a gyártói jótállás nem érinti a fogyasztó kellékszavatossági jogait.
Mit jelent a tartósság a jogszabály szerint?
A tartósság alatt a termék azon képességét kell érteni, hogy megőrzi funkcióit és teljesítményét a rendeltetésszerű használat mellett. Ha a gyártó bármilyen időtartamra jótállást vállal a termék tartósságára, akkor ezen időszak alatt a gyártót bizonyítási teher terheli hiba esetén.
Gyártói jótállás vs. termékszavatosság: nem ugyanaz!
Fontos különbség, hogy:
– termékszavatosság esetén a fogyasztónak kell bizonyítania a hiba gyártási eredetét;
– gyártói jótállás esetén viszont, ha a hibás teljesítés a jótállási idő alatt jelentkezik, akkor a gyártónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem volt jelen a teljesítéskor.
Ez jelentősen megnöveli a gyártók felelősségét, különösen akkor, ha a jótállás időtartama hosszabb a szokásos két évnél.
Mikor mentesülhet a gyártó a felelősség alól?
A gyártó kizárólag akkor mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítani tudja, hogy a hiba a teljesítést követően, például szakszerűtlen használat következtében keletkezett.
Ne keverjük össze a gyártói jótállást a kötelező jótállással!
A magyar jogban már hosszú ideje létezik a kötelező jótállás intézménye, amely:
– a kiskereskedőket terheli,
– csak bizonyos árkategóriájú tartós fogyasztási cikkek eladása esetén alkalmazandó,
– sávosan határozza meg a jótállás időtartamát (1–2–3 év).
Ezzel szemben a gyártói jótállás:
– önkéntes vállaláson alapul,
– lehet rövidebb vagy hosszabb a kötelező jótállásnál,
– az adott gyártó marketingstratégiájának is része lehet.
2025-ben kulcsfontosságú a vállalkozások felkészülése
A jogi környezet komplexebbé vált, így mind a kereskedőknek, mind a gyártóknak ajánlott áttekinteni a szerződéses feltételeiket, frissíteni a jótállási dokumentumaikat, valamint munkatársaikat is felkészíteni az új szabályok alkalmazására.
—Dr. Katona Géza, LL.M. ügyvéd (Rechtsanwalt / attorney at law)
___________________________________
Katona és Társai Ügyvédi Társulás
(Katona & Partner Rechtsanwaltssozietät / Attorneys’ Association)
H-106 Budapest, Tündérfürt utca 4.
Tel.: +36 1 225 25 30
Mobil: + 36 70 344 0388
Fax: +36 1 700 27 57