Die dunklen Muster (dark patterns) sind Manipulationstechniken, die darauf abzielen, Benutzer online dazu zu bringen, Entscheidungen zu treffen, die nicht vollständig ihren Interessen entsprechen. Solche Praktiken verletzen die Rechte der Verbraucher und werfen ernsthafte ethische und rechtliche Fragen auf. Ziel dieses Artikels ist es, die rechtliche Regulierung von dunklen Mustern in der Europäischen Union und in Ungarn darzulegen und deren Auswirkungen auf die Verbraucherschutzrechte zu untersuchen.
Was sind dunkle Muster?
Dunklen Muster sind Designelemente oder Nutzererlebnisse, die Benutzer manipulieren, damit sie Entscheidungen treffen, die sie unter anderen Umständen nicht treffen würden. Zu den häufigsten Formen gehören beispielsweise das Täuschen von Verbrauchern durch die Darstellung eines Produkts als „kostenlos“, das automatisch zu einem langfristigen Abonnement führt. Eine andere gängige Praxis ist es, Nutzern versteckte Gebühren oder versteckte Opt-in-Optionen aufzuzwingen.
Die Regulierung in der Europäischen Union
Die Europäische Union befasst sich intensiv mit der Problematik der dunklen Muster, insbesondere im Bereich des Verbraucherschutzes und des Datenschutzrechts. Die Richtlinie 2019/2161/EU über die Rechte der Verbraucher in Bezug auf unlautere Handelspraktiken legt fest, dass alle Handelspraktiken, die Verbraucher täuschen, unzulässig sind. Dunkle Muster fallen unter diese Kategorie, da Online-Anbieter die Benutzer oft während des Entscheidungsprozesses manipulieren.
Die Richtlinie 2018/302/EU schützt den grenzüberschreitenden Online-Verbraucherkauf und stellt sicher, dass Verbraucher nicht durch dunkle Muster von Online-Diensten in anderen EU-Mitgliedstaaten manipuliert werden. Diese Richtlinie fördert den fairen Wettbewerb, indem sie es Online-Plattformen untersagt, dunkle Muster zu verwenden, um sich unfaire Vorteile zu verschaffen.
Die DSGVO und dunkle Muster
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU schützt die persönlichen Daten von Individuen und stellt sicher, dass die Daten fair und transparent verarbeitet werden. Dunkle Muster verstoßen häufig gegen das Grundprinzip der Transparenz, das in der DSGVO verankert ist, da sie oft eine manipulative Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten einholen. Zum Beispiel könnte ein Online-Dienst standardmäßig die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten einholen, ohne die Benutzer ordnungsgemäß darüber zu informieren.
Die rechtliche Regulierung in Ungarn
In Ungarn erfolgt die Regulierung von dunklen Mustern durch das Gesetz Nr. XLVII von 2008 über den Verbraucherschutz und das Zivilgesetzbuch (Gesetz Nr. V von 2013). Das Verbraucherschutzgesetz sieht vor, dass alle Handelspraktiken, die Verbraucher täuschen oder unter Druck setzen, unzulässig sind. Es gibt den Verbrauchern die Möglichkeit, Rechtsmittel einzulegen, wenn ihre Rechte durch dunkle Muster verletzt werden.
Die Anwendung der DSGVO in Ungarn spielt ebenfalls eine wichtige Rolle bei der Bekämpfung von dunklen Mustern. Datenverantwortliche müssen nicht nur den Schutz personenbezogener Daten sicherstellen, sondern auch den fairen Entscheidungsprozess der Benutzer respektieren. Wenn dunkle Muster verwendet werden, um die Zustimmung zur Datenverarbeitung zu manipulieren, ist dies eine rechtswidrige Praxis.
Rechtliche Konsequenzen und Strafen
Die Anwendung von dunklen Mustern kann zu erheblichen rechtlichen Konsequenzen führen. Sowohl die EU- als auch die ungarischen Gesetze sehen vor, dass Unternehmen, die unlautere Handelspraktiken anwenden, mit Geldstrafen belegt werden können. Unter der DSGVO können Unternehmen, die dunkle Muster verwenden und gegen Datenschutzbestimmungen verstoßen, mit einer Strafe von bis zu 20 Millionen Euro oder 4 % des weltweiten Jahresumsatzes belegt werden. Zudem können Verbraucher Schadenersatz fordern, wenn sie Entscheidungen getroffen haben, die ihnen durch manipulative Praktiken aufgezwungen wurden.
Fazit
Die Anwendung von dunklen Mustern stellt eine erhebliche rechtliche Herausforderung auf dem digitalen Markt dar, da sie nicht nur die Verbraucherschutzrechte verletzen, sondern auch den Wettbewerb verzerren können. Die Rechtsvorschriften der Europäischen Union und Ungarns regulieren diese Manipulationstechniken zunehmend strenger, um sicherzustellen, dass die Verbraucher geschützt werden und faire Handelspraktiken gelten. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie die Benutzer nicht manipulieren, sondern ihnen faire Entscheidungsfreiheit ermöglichen.
Dr. Katona Géza, LL.M. ügyvéd (Rechtsanwalt / attorney at law)
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